Há diferença nas normas na hora de trocar um produto essencial?

Realizar a troca de produtos é uma prática comum para todos. No entanto, o que muitos não sabem é que apenas algumas hipóteses estão previstas em lei. Vejamos então em quais situações este direito pode ser exercido.   Quando posso trocar um produto? Apesar de a troca por insatisfação com o produto ou, pelo tamanho […]

É proibido divulgar produto com a informação “preço inbox”?

A proibição do chamado “Preços por inbox” foi um tema que tocou o mercado de e-commerce nos últimos tempos. Segundo o Procon, essa prática é ilegal, mas empresários de diversas partes do país continuam fazendo isso para vender seus produtos e serviços. Na verdade, esse tipo de atividade foi proibida por lei há algum tempo, […]

Como garantir seus direitos nas compras online?

Em função do isolamento social trazido pela pandemia, o setor de compras online cresceu consideravelmente. Entretanto, com este expressivo aumento da procura, é essencial não só aproveitar as facilidades disponíveis, mas também estar atento aos direitos do consumidor quando se trata de comprar pela internet. Conheça os principais direitos do consumidor: Com a facilidade que […]